Contrat de destination relance

Pour reconquérir progressivement les flux touristiques perdus avec la crise Covid, relancer la dynamique de coopération des acteurs locaux, reconstruire l’attractivité de la destination en mutualisant les moyens et mieux s’adapter aux nouvelles tendances de voyage, Nouvelle-Calédonie Tourisme a fédéré les principaux acteurs locaux du secteur autour d’un nouveau contrat de destination spécial « Relance » sur une période de trois ans.

Une méthode de travail collaborative, formalisée par des contrats par marché, qui avait déjà fait ses preuves en soutenant très efficacement l’attractivité calédonienne, notamment en Australie & Nouvelle-Zélande depuis 2013 et le Japon depuis 2017, avec une augmentation de +51 % de touristes australiens, +62 % de NZ et +37 % de Japonais sur les 5 dernières années avant la crise.

Cette fois, hôteliers, transporteurs, organismes de promotion, institutions et agences réceptives vont s’engager concrètement au travers de cinq grands axes d’action :

• Facilitation de l’accès à la destination
• Synchronisation des actions commerciales et promotionnelles
• Création et enrichissement de l’offre touristique
• Invitation partagée des médias et des revendeurs
• Rassurance sanitaire et commerciale des voyageurs

Cet accord très large prévoit ainsi d’organiser des réunions de suivi régulières entre tous les signataires, de mettre en place des capacités de transport suffisantes ou protégées pour les passagers étrangers, de renforcer le développement d’interconnexions entre les vols internationaux et domestiques, de lancer de vastes campagnes de promotion et de vente internationales (cf. « Are you ready ») intégrant les offres promos synchronisées de tous les signataires, de partager régulièrement les données statistiques afin de nourrir un futur Observatoire du tourisme calédonien, de faciliter la couverture médiatique et la formation des revendeurs par l’organisation de séjours offerts par les prestataires signataires, de développer l’offre de téléphonie/internet mobile prépayée à destination des touristes et de la clientèle d’affaires de passage, etc.

Maintenant que le Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie et ceux de nos marchés émetteurs (à l’exception du Japon) ont levé la plupart des restrictions de voyages liées à la gestion du Covid, les conditions de base sont enfin réunies pour un redémarrage du tourisme international sur le Caillou. Reste maintenant à poursuivre et renforcer la promotion de la Nouvelle-Calédonie à l’étranger face à une concurrence internationale de plus en plus forte et avec de nouvelles attentes de la part des voyageurs. Ce contrat et les actions qui en découlent constituent donc une première réponse essentielle.