Ce protocole d’accord entre Carnival Australia et Nouvelle-Calédonie Tourisme (NCT) vise en effet à faciliter, pour les cinq prochaines années, la collaboration entre le Territoire et sa principale compagnie de croisière. La compagnie, très bien implantée en Australie et en Nouvelle-Zélande, est en effet à l’origine de plus des 2/3 des 343 703 croisiéristes accueillis en 2023 par la destination, consolidant ainsi sa place de 2e port de croisière à l’échelle nationale.
Cet accord de partenariat engagera ainsi les deux parties à partager leurs données en matière de satisfactions clients et de retombées économiques pour mieux comprendre et développer ce secteur dans l’archipel. Il contribuera notamment au lancement d’une vaste enquête sur l’impact économique de la croisière en Calédonie auprès de l’ensemble des acteurs de la filière et surtout de plusieurs dizaines de milliers de passagers.
Commandée par Nouvelle-Calédonie Tourisme, avec le soutien du gouvernement, cette enquête lancée très prochainement à bord des paquebots et, en lien avec les multiples professionnels impliqués (armateurs, ports, excursionnistes, agences maritimes, associations…), sera conduite par l’institut QuidNovi, sous le contrôle de l’ISEE, pour une durée de 12 mois. Cette enquête permettra in fine d’analyser le poids réel de la croisière dans le tourisme local à chaque escale, tout en permettant une meilleure compréhension du comportement des passagers pour améliorer leur accueil et renforcer leurs consommations sur place.
