Nouvelle-Calédonie Tourisme et Aircalin à la conquête des voyageurs du web !

En juin dernier, Nouvelle-Calédonie Tourisme et Aircalin ont lancé conjointement une toute première campagne webmarketing inédite dans le but de renforcer la notoriété digitale de la destination et sa présence dans le processus d’achat en ligne des voyageurs.

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Internet est aujourd’hui devenu incontournable dans le processus de voyage, de la prise de renseignements à la réservation. Il est nécessaire pour une destination ou une compagnie aérienne d’être présente au bon moment de ce processus et via les bons outils pour capter l’attention des internautes lors des différentes phases de leurs voyages.

Afin de poursuivre les efforts déjà engagés en ce sens (nouveaux sites internet, référencement naturel, présence sur les réseaux sociaux, accueils de bloggeurs, etc.), Nouvelle-Calédonie Tourisme (NCT) et Aircalin se sont associés pour mettre en place un dispositif innovant et inédit de marketing en ligne mis en avant par une campagne webmarketing. Cette dernière se décline sur plusieurs phases (de la séduction à la conversion des internautes) et utilise plusieurs leviers webmarketing (bannières, achats de mots clés, reciblages, etc.) indispensables pour assurer à la destination une bonne visibilité sur les marchés cibles (France, Australie, Nouvelle-Zélande).

L’originalité de cette campagne repose sur la concertation entre deux entités partenaires qui partagent des objectifs communs : Nouvelle-Calédonie Tourisme et Aircalin. L’objectif final étant de ne pas se concurrencer sur le marché de la publicité en ligne et de partager les retours d’expérience, les bons résultats de l’un profitant à l’autre et réciproquement. C’est donc la première fois que Google France et l’agence Business Lab utilisent ce dispositif dans le cadre de ce partenariat public-privé.

Les objectifs de la campagne sont multiples et complémentaires :

- Être présent dans les premiers résultats des moteurs de recherche sur un ensemble de mots-clés stratégiques (environ 500 mots-clés sélectionnés) ;

- Qualifier les internautes et les futurs consommateurs via un parcours client thématisé (« Life style », lagons, nature, aventure et culture) grâce à une série de bannières en ligne ;

- Renforcer l’image et la notoriété de la marque de destination ;

- Générer des conversions (marketing et commerciales pour Aircalin – vente de billets –  et marketing pour NCT – présence en ligne de la destination, clics sur les boutons « réserver » sur www.nouvellecaledonie.travel, appels téléphoniques ou envoi d’un email vers les prestataires référencés, téléchargement d’une brochure, etc.).

Cette campagne, lancée depuis un mois et qui s’entendra au moins jusqu’à fin 2017, présente d’ores et déjà des premiers résultats très encourageants, renforçant encore d’avantage la volonté conjointe des deux structures à décliner leurs moyens de communication sur le digital. A terme, le dispositif pourrait même se renforcer en accueillant d’autres acteurs du tourisme calédonien, avec toujours cette volonté de mutualisation de la stratégie au service du développement touristique.

 

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