Assemblée annuelle du SPTO : Quelle coopération régionale pour le tourisme avec le SPTO ?

Du 24 au 27 octobre, à Port Vila, Nouvelle-Calédonie Tourisme a assisté à la grande assemblée annuelle régionale du South Pacific Tourism Organisation (SPTO) qui comprend la réunion marketing du SPTO, le Conseil d’Administration du SPTO et le Conseil des Ministres du tourisme membres. Parallèlement à ces journées professionnelles, a eu lieu, pour la toute première fois, la conférence régionale sur le tourisme océanien « The Pacific Tourism Insight ».

SPTO Vanuatu

 

Nouvelle-Calédonie Tourisme, représenté par sa présidente Martine Lagneau et sa directrice adjointe Julie Laronde, a participé au grand rassemblement annuel régional organisé par le SPTO – en partenariat avec Pacific Asia Travel Association (PATA) et l’office du tourisme du Vanuatu – à Port Vila, du 24 au 27 octobre. L’occasion pour Nouvelle-Calédonie Tourisme de mettre en valeur l’évolution du tourisme calédonien et se tenir informé des dernières tendances du secteur.

Cette semaine de quatre jours intenses a commencé par la 5e édition de la réunion marketing régionale annuelle du SPTO. Son objectif est de débattre et d’établir une plateforme commune à tous les membres du SPTO composant une stratégie régionale avec les responsables marketing de chaque pays. La réunion a donc abordé le bilan des actions menées en 2017, les tendances touristiques spécifiques à la zone Pacifique, le plan marketing 2018 (Stratégie du tourisme dans le Pacifique 2015-2019) et les techniques ciblage en matière de marketing digital. D’autres perspectives ont été soutenues comme la nécessité de passer d’un marketing offline à un marketing online, se positionner sur des marchés de niche (la plongée, la pêche, le tourisme médical) et les marchés émergeants (Chine, Corée du Sud, Japon et Inde), ainsi que la création d’un sous-comité du SPTO pour la recherche et la statistique. Animée par des experts de renom – Trip Advisor, Cherry Yielding, Pacific Islands Trade & Invest (PTI Sydney) et Fiji Airways – la réunion a été suivie par 16 pays membres.

Le 25 octobre, profitant de la venue de ses membres, le SPTO a inauguré sa toute première conférence régionale sur le tourisme dans le Pacifique « The Pacific Tourism Insight Conference 2017 », avec la contribution de grands groupes internationaux : Trip Advisor, BBC Worldwide Asia, Room-Res.com, EarthCheck, MyTravelResearch.com, Sydney University of Technology, the BHive and Digital Jungle. Cette conférence a permis d’approfondir cinq thématiques majeures :

- Répondre aux besoins des nouveaux voyageurs connectés ;

- Client et consommateur, même approche ?

- Qu’entend-on par pratiques durables ?

- Quelques outils pour réussir ;

- Crise & solution.

Les 26 et 27 octobre, l’évènement s’est conclu par un compte-rendu global des débats au Conseil d’Administration du SPTO et en Conseil des Ministres du tourisme membres.

Un déplacement riche en apprentissage pour Julie Laronde, Directrice adjointe de NCT qui déclare : « Il est toujours utile de pouvoir échanger avec ses pairs d’Océanie. En effet, les destinations membres du SPTO partagent bon nombre de contraintes et de spécificités qui appellent parfois des solutions similaires ou communes. C’était tout l’enjeu de ces débats, riches en retours d’expériences, qui dessinent les grandes lignes d’une coopération régionale à même de faciliter l’émergence du Pacifique dans une offre touristique mondialisée. »